近年來，三河農(nóng)場公司多措并舉，扎實開展信訪工作，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定發(fā)展的新局面奠定基礎(chǔ)。

強化責任，完善信訪工作制度。農(nóng)場公司出臺了《信訪首辦負責制》《信訪工作領(lǐng)導責任制》《重大信訪問題責任倒查制度》《信訪工作督查制度》等一系列工作制度，以制度的執(zhí)行推動信訪工作的落實，構(gòu)建信訪工作的新格局，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。

加強值守，嚴格信息報送制度。嚴格落實領(lǐng)導帶班和節(jié)假日值班制度，確保信息通訊暢通，使矛盾發(fā)生后能及時分析和化解。同時，實行“月報告”“零報告”制度，要求各生產(chǎn)區(qū)、居委會每月25日前按時報送信訪隱患排查情況和重點人員穩(wěn)控情況，對重點人群、重點隱患做到“底數(shù)清、情況明、措施實”。

化解難點，突出重點人員穩(wěn)控。要求各單位做好信訪重點人員穩(wěn)控工作，積極做好他們的思想宣傳工作，按照“四包一”的穩(wěn)控措施，做到早察覺、早疏導、早處理。

強化服務，切實提升工作能力。根據(jù)職工群眾的訴求，認真梳理上訪原因，及時提出解決方案，確保做到小事不出居委會、生產(chǎn)區(qū)，大事不出場，維護三河和諧穩(wěn)定。