今年以來，黃海農(nóng)場有限公司工會以“群眾滿意、社區(qū)和諧”為目標(biāo)，積極推行“四零工作法”，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、便捷、貼心的服務(wù)，在社區(qū)黨員干部中樹立“歸零”心態(tài)，一切從“零”開始，全力打造社區(qū)服務(wù)“升級版”。

這個農(nóng)場有限公司工會黨組織將黨的惠民政策、所辦事項、整理，張貼在社區(qū)門口，讓居民了解辦事流程及相關(guān)政策。社區(qū)還開展“惠民政策進(jìn)農(nóng)家”活動，廣泛宣傳社保、計生、養(yǎng)老、法律、民事調(diào)解、社會保障等相關(guān)政策。使居民真正享受到熱情、便捷、高效、周到的服務(wù)，有效提升了社區(qū)服務(wù)的層次和水平。同時，將轄區(qū)劃分為3個居委會，組建了由社區(qū)干部、城管隊員等為骨干的服務(wù)管理員隊伍。開展巡邏、化解矛盾、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作，使居民參政議政有了“話語權(quán)”，切實打造“貼心、舒心、愛心、放心、寬心”的“五心”社區(qū)。解決了服務(wù)群眾這“最后一公里”這一難題。

該場有限公司工會對群眾信訪事件、矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早調(diào)解，及時化解轄區(qū)鄰里、家庭等矛盾。在調(diào)解過程中注重以情感人、以理服人、以法育人，通過心理疏導(dǎo)、換位思考等方式增強調(diào)解效果，使全場矛盾持續(xù)減少。通過對居民的心里疏通、訴求引導(dǎo)、有效調(diào)解，對于家庭、鄰里一些矛盾都能及時有效地化解在基層、萌芽狀態(tài)，提升了居民的幸福生活指數(shù)。