近年來，黃海農(nóng)場有限公司干部深入細(xì)致了解情況，聽取辦理情況，耐心解釋政策法規(guī)，積極創(chuàng)新信訪工作方法，按照“群眾利益無小事，信訪工作無小事”的原則，黨政工一把手堅守“第一責(zé)任”，做好“第一功課”，解讀“第一信號”，打造起“第一防線”，推出了“三診”信訪工作新模式，解決了一批百姓關(guān)注的信訪難題，有效化解信訪難題，維護(hù)了全場和諧穩(wěn)定。

這個農(nóng)場有限公司高度重視老百姓反映的問題，及時做好溝通了解、協(xié)調(diào)，切實維護(hù)好群眾的合法權(quán)益。引導(dǎo)職工群眾通過“民生通道”等載體表達(dá)合理訴求。農(nóng)場公司黨政工主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層，零距離與職工群眾接觸，現(xiàn)場接受群眾訴求，傾聽群眾呼聲。做到黨政工領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，落實黨政工領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責(zé)任制，切實做到有訪必接、有接必果，保障職工群眾的參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，將信訪矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，提升了黨委的形象和信譽度。

該場有限公司明確信訪工作“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的要求，進(jìn)一步暢通群眾訴求“綠色通道”，建立了信訪跟蹤督查制度，查實情、訪民怨，摸排信訪苗頭，定期向場信訪辦發(fā)出信訪督辦書，及時化解群眾糾紛，辦理職工群眾訴求，做到初信初訪“及時辦”、合理訴求“限期辦”。真正沉下身子、深入基層，耐心傾聽群眾的訴求，了解群眾所思，回應(yīng)群眾所盼，實現(xiàn)了信訪總量和矛盾糾紛逐步下降。同時抓好基層黨組織建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，著力將矛盾問題化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。確保群眾反映的信訪難題有效解決。

該場有限公司以“事要解決”為根本，堅守“道德底線”，采取重點接訪、重點約訪和跟蹤回訪。對職工不滿意的信訪件進(jìn)行調(diào)查了解，直到信訪人滿意為止，化解群眾怨氣。并定期公開信訪辦理結(jié)果，讓職工群眾明白，給干部清白。做到了接訪不松手，跟蹤不失控，問效不含糊，化解不反彈。